Téléphonie

La téléphonie a bien évolué ces dernières années. En moins d’une cinquantaine d’année, nous sommes passé du téléphone à cadran au téléphone mobile en passant par le téléphone à touche et la téléphonie VoIP.

Bien sûr, avec tout cela, on s’est éloigné du but originel qui était de converser avec une personne qui est loin. Bien que cela ne soit pas vraiment réel, car nos téléphones d’aujourd’hui le font tout aussi bien, voir même mieux, mais ils sont agrémentés d’avantage supplémentaires.

Cela à débuter par un répondeur, puis des messages écrits, la visiophonie, Internet, la météo, des réseaux sociaux, de la photographie et bien d’autres choses encore.

De nos jours, il existe deux grands types de téléphonie :

• Téléphone filaire
• Téléphone mobile

Beaucoup diront que la téléphonie filaire est finie ou en fin de vie. Cela est peut-être vrai !

Mais pourtant rien ne remplace un bon téléphone filaire pour la stabilité de son réseau ou lorsque les réseaux mobiles dysfonctionnent.

La téléphonie filaire (ou fixe) peut utiliser plusieurs technologies principales :

• Le réseau téléphonique commuté ou analogique (RTC) dont l’arrêt de commercialisation de nouvelles lignes s’est arrêté fin 2018.
• Le réseau numérique à Intégration de Services (RNIS) (abandonné au profit de la voix sur IP
• La voix sur IP (VoIP) qui utilise des protocoles et les technologies d’Internet.

Tandis que la téléphonie mobile utilise les ondes hertziennes en passant par des antennes relais.

N’oublions pas tout de même la téléphonie par satellite qui comme pour Internet à son propre système de communication.

Les téléphones filaires sont très pratiques en cas de longue conversation ou pour leur qualité d’écoute quasiment irréprochable. Certains appareils sont mieux adaptés aussi comme ceux à grosse touche pour les déficients visuels ou même ceux avec une touche d’urgence pour les personnes âgées.

Dans la catégorie des téléphones filaires nous trouvons aussi des téléphones sans fil. Les téléphones DECT sont destinés aux personnes amenées à se déplacer dans différents endroits tout en restant joignables, voir même sur une terrasse ou un jardin (attention toutefois à la portée de celui-ci et à sa charge).

Il existe deux types de téléphones VoIP. Les téléphones VoIP qui sont exactement les mêmes que les dernières générations de filaires (DECT compris) mais ils sont branchés via Internet (sur la box ou autres).

Le téléphone DECT (Digital Enhenced Cordless Telecommunications) est un téléphone sans fil apparue vers les années 90. Il offre une grande liberté de mouvement et la possibilité d’avoir plusieurs combinés pour un même numéro. La base se connecte facilement à une box et vous pouvez disséminer d’autres combinés dans d’autres pièces.

Et il y a les softphones VoIP (contraction de SOFTware et téléPHONE). Ce ne sont que des applications informatiques installées sur ordinateur ou mobile et qui utilisent pour cela le micro, les haut-parleurs et même la webcam en cas de Visiophonie. C’est le cas de Skype, Whatsapp, Viber, etc…

Maintenant que nous avons fait le tour de la téléphonie fixe, nous allons passer à la téléphonie mobile.

Pour commencer, il faut déjà savoir qu’il y a différents types de portables (téléphones mobiles) :

• Le téléphone sénior (de papy ou mamie) qui ne sert qu’a appeler ou recevoir des appels. (utilise généralement la 2G)
• Le téléphone portable (parfait pour téléphoner ou envoyer un sms en utilisant simplement la 3G).
• Le téléphone mobile ou smartphone (véritable mini PC), parfait avec la 4G ou 5G.
• La Tablette tactile à utiliser avec la 4G ou la 5G

Pour débuter, il faut déjà savoir que la France est couverte par quatre réseaux d’antennes, propriétés d’Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free. Elles permettent de pouvoir utiliser plusieurs technologies différentes :

• 2G : Elle permet de téléphoner et parfois d’avoir un accès limité à l’internet en très très bas débit.
• 3G : Elle donne accès à un débit un peu plus puissant que la 2G et permet de visualiser des vidéos, de naviguer sur Internet et de consulter ses mails avec beaucoup de patience.
• 4G : Elle donne accès à des débits plus performants et permet même le streaming.
• 5G : La plus haute du moment, elle vous donne accès à des débits comparable à la fibre.

Il est certain qu’il ne sert à rien d’avoir un abonnement 5G si vous n’avez besoin que de la 3G ou que votre téléphone mobile ne vous offre pas la 5G. A l’inverse, il ne sert à rien d’avoir un smartphone 5G et d’avoir seulement une couverture 4G. Merci au « Marchandiseur de téléphonie » et aux « FAI » d’arrêter de vendre de la 5G même la ou il n’y en a pas.

Pour connaitre votre couverture vous pouvez la vérifier ici : Mon Réseau Mobile | Arcep

Depuis quelques années, les smartphones ont pris le dessus. Téléphoner n’est plus l’argument de vente ni de choix. Il est tellement évident qu’au niveau téléphone, ils font tous la même chose. Mais aujourd’hui les smartphones nous permettent de naviguer sur Internet, lire nos mails, écouter de la musique, regarder des films ou la TV, jouer à des jeux vidéo et rester connecté avec la maison.

Nous reviendrons avec un autre article pour présenter différents smartphones et tablettes.

En attendant, profitez-en pour étudier votre futur équipement selon les dispositifs mis en place (réseau mobile, satellite, fibre, etc…).

Les fournisseurs d’accès Internet, appelés aussi FAI par acronyme, sont des entreprises qui fournissent des services Internet pour les particuliers et les entreprises. Ainsi, pour avoir Internet, il vous suffit de souscrire un abonnement à l’un des fournisseurs d’accès Internet du marché. En France les principaux opérateurs commerciaux sont Orange, Free, SFR, Bouygues et leurs filiales.

Les FAI vous proposent des accès à internet selon différentes technologies comme l’ADSL, la VDSL, la fibre optique et le câble pour les réseaux filaires. Le satellite ou le réseau de téléphonie mobile (4G et 5G) pour les réseaux non filaires.

Selon les opérateurs la norme Wi-Fi proposée peut-être différente, Wi-Fi 5, Wi-Fi 6 (supérieur de 40%) et aujourd’hui du Wi-Fi 7.

Ils proposent également des services complémentaires à l'accès à internet, tels que l'hébergement de sites web, décodeur 4K, lecteur Blu-ray, l’assistance vocale, l’enregistrement, la fourniture de boîtes mail, antivirus, la téléphonie fixe et mobile, la télésurveillance, des connexions diverses ou encore la fourniture de services de télévision.

Mais il existe d’autres fournisseurs d’accès Internet associatifs qui proposent généralement des connexions gratuites à ses adhérents (FFDN, SCANI, AQUILENET, TETANEUTRAL, etc…).

Si vous êtes en zone dites « blanche Internet », vous pouvez avoir accès à Internet par satellite mais aussi via une box 4G (si vous n’êtes pas non plus en zone blanche mobile). L’avantage est que la connexion est meilleure que l’ADSL en zone rurale.

En cas de doute, pour connaître votre FAI, cliquez sur le lien suivant : www.whoismyisp.org.

Avec cette vérification, vous voyez aussi comment vous êtes située géographiquement, votre adresse IP connue et d’autres informations que récupèrent et se partagent les FAI.

Vous pouvez aussi tester votre débit Internet en toute confiance avec le test proposé par « que choisir » : SpeedTest - Testez le débit de votre connexion Internet - UFC-Que Choisir

Maintenant que vous savez (presque) tout sur les FAI, nous allons passer en revue quelques-uns de ceux-ci :

Alsatis : c’est un fournisseur alternatif de solutions télécoms et d’accès internet. Il a été fondé en 2004 en Nouvelle Aquitaine à Toulouse. Il appartient depuis 2016 à Nordnet (lui-même appartenant à Orange) et est devenu Nornet/Alsatis télécom. Il est connu pour couvrir les zones blanches et grises qui n’ont pas ou peu accès à internet en utilisant les ondes radio, comme le WiFi et le WiMax.

Bouygues Télécom : fait partie des plus anciens opérateurs de téléphonie en France. Il propose de nombreuses offres tant pour le mobile que l’accès internet via l’ADSL, la fibre ou 4/5G. L’accès à Internet est proposé en différents forfaits et avec différentes options. Tout pour presque s’adapter à vos besoins.

Coriolis Télécom : qui vit le jour en 1989. Ce fournisseur a noué des partenariats avec SFR, Bouygues et Orange pour proposer des forfaits mobiles et des accès à Internet. C’est un opérateur présent surtout chez certains professionnels mais très peu chez les particuliers.

Free : (le révolutionnaire) est le 4e opérateur possédant son propre réseau. Free vous propose des accès à Internet et de la téléphonie mobile avec le plus de services pour moins cher.

K-Net :  C’est en 2009 que K-Net est devenu un fournisseur d’accès Internet en fibre optique. Il offre des accès Internet, et TV. ATTENTION toutefois, la société est en redressement judiciaire et cessation de paiement depuis février 2024.

Kiwi : C’est un opérateur d’accès Internet via la fibre. L’opérateur Kiwi Fibre propose des options et services dans ses forfaits tel que la TV (via la box NVIDIA SHIELD), les appels illimités en France et l’étranger, les jeux et le contrôle de la maison connectée.

Nordnet :  L’opérateur proposait à l’origine des accès par satellite. L’offre s’est étoffée avec le rachat d’Alsatis avec des accès par radio, puis ADSL, fibre et mobile (en tant que filiale d’Orange)

NRJ Mobile : C’est un opérateur qui n’a pas son propre réseau. Il propose tout de même une solution internet avec sa Box qui utilise le réseau 4G afin de proposer un accès internet aux personnes qui ne sont pas éligibles à la Fibre ou qui bénéficient de connexions trop lentes.

Numerisat : C’est un opérateur de téléphonie qui proposait, à ses débuts, des solutions d’accès par satellite. Il a étoffé ses offres avec des forfaits 4G et fibre.

Orange : C’est le plus ancien opérateur en France et détenait un monopole qu’il a étrangement du mal à lâcher encore de nos jours. Il propose beaucoup d’offres mais très chères et très incohérentes (faire payer un accès à son application TV ou avoir des chaînes bridées). Encore de nos jours, lors de l’installation de la Fibre, il se prévoit 1 mois de battement avant que ses concurrents puissent vous proposer une offre eux aussi.

RED by SFR : C’est en 2011 que SFR lance Red by SFR, sa filiale low cost (à l’instar de Sosh). Les offres ne sont proposées qu’en ligne avec un large choix de forfait.

SFR : C’est l’un des plus anciens opérateurs Français et il dispose de son propre réseau. Cela lui permet de proposer un panel de forfaits mobile ou internet, fibre ou 4G.

SKYDSL : il fut l’un des premiers FAI par satellite. Aujourd’hui, il ne propose toujours que du satellite contrairement à ses concurrents.

Sosh : C’est la sous-marque low cost qu’Orange a lancée en 2011. Sosh propose diverses offres mais très limitées bien sûr mais en profitant du réseau Orange.

OVH telecom : C’est la filiale de l’hébergeur de sites Internet OVH. Pas de solution mobile mais de la téléphonie VOIP. C’est le seul FAI commercial à proposer un Internet neutre et sans bridage.

La Poste Mobile : Connu surtout pour son service courrier en France, La Poste a diversifié ses activités pour fournir de la téléphonie mobile. Côté Internet La Poste ne propose pas d’accès fixe à Internet. La Poste utilise le réseau de SFR pour proposer ses offres avec une remise si vous êtes abonnés à une box SFR.

CONCLUSION

Maintenant vous savez tout ou presque sur les FAI. Si vous ne savez pas lequel choisir, n’hésitez pas à faire une comparaison complète des services inclus, ceux en option et surtout n’oubliez pas d’étudier le service clients (après-vente) car rien n’est plus pénible que d’avoir un accès Internet toujours en panne et de ne pouvoir joindre personne. Le comble est d’avoir à attendre 15 jours pour être dépanné.